Systemy indywidualnie dopasowane

Oferujemy usługę wsparcia i utrzymania na cały okres operacyjnego użytkowania naszego systemu, zawierającą następujące elementy:

• Gwarancja w trybie ciągłym

• Pojemność (zasoby) na rozwój

• Dedykowany manager - opiekun Klienta, jeden punkt kontaktu

• Wsparcie telefoniczne

• Obsługa zdalna, utrzymanie systemu zdalnie poprzez Internet

• Dostęp do systemu wsparcia (helpdesk)

• Dokumentacja, walidacja i certyfikacja modułów systemowych

• Opcja rozwoju na wyłączność

• Zniżki na stawki dzienne
  
  

Systemy w wersji Hosting (SaaS)

• Aby zapewnić bezpieczne działanie systemu, udostępniamy wyszkolonego specjalistę, który realizuje zadania związane z administracją systemem. Specjalista ten, w godzinach pracy, przeprowadza zadania administracyjne niezbędne do operacyjnego funkcjonowania serwera, stacji roboczych i oprogramowania

• Gwarancja w trybie ciągłym

• Na zlecenie Klienta zapewniamy stale zasoby do celu realizacji zadań rozwojowych i dostosowawczych związanych z PharmaLog

• Wsparcie telefoniczne

• Dostęp do systemu wsparcia (helpdesk)

• Zniżki na stawki dzienne

• W skali roku dostępność systemu na poziomie ponad 99%, zarówno dla serwera jak i sieci łącznie